Dostawa i płatności
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Zamówienia realizujemy możliwie najszybciej – maksymalny czas przygotowania i wysyłki to do 2 dni roboczych. Po nadaniu paczki czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i zazwyczaj wynosi od 1 do 2 dni roboczych.
Oznacza to, że w większości przypadków Twoje zamówienie dotrze do Ciebie w ciągu kilku dni od zakupu. Gdy tylko paczka zostanie wysłana, otrzymasz od nas informację wraz z numerem do śledzenia przesyłki, dzięki czemu na bieżąco sprawdzisz jej status.
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko i bezproblemowo 💛
Co zrobić jeśli wystąpiły problemy z płatnością?
Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z zapłatą za zamówienie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem sklpe@butybarefoot.com
Jeżeli Twoja płatność za pomocą bramki płatniczej nie powiodła się, nie składaj nowego zamówienia. Po skontaktowaniu się z naszym działem obsługi klienta możemy ponownie przesłać Ci dokumenty potrzebne do zapłaty za zamówienie (nawet w przypadku płatności online). Możesz również zmienić metodę płatności za zamówienie, kontaktując się z obsługą klienta.
Co mam zrobić, jeśli otrzymałem zły towar?
Jeśli w otrzymanej przesyłce okaże się, że towar jest nieprawidłowy, prosimy o natychmiastowy kontakt z działem obsługi klienta: sklep@butybarefoot.com , gdzie chętnie pomożemy rozwiązać problem. Przygotuj zdjęcia przesyłki zawierającej niewłaściwy towar.
Czy mogę osobiście odebrać moje zamówienie?
Niestety nie ma możliwości osobistego odbioru dla zamówień złożonych przez Internet.
Do jakich krajów dostarczacie swoje produkty?
Nasze produkty wysyłamy na terenie Polski. Jeśli chcesz złożyć zamówienie z dostawą do innego kraju na terenie Europy skontaktuj się z nami pod adresem sklep@butybarefoot.com
Ile kosztuje wysyłka?
Zamówienia powyżej 350 zł, dostarczamy za darmo! kurierem INPOST i poprzez paczkomaty INPOST
Zamówienia poniżej 350 zł
kurier INPOST - 15,00 zł
paczkomat INPOST - 15,00 zł
Powyższe koszty dotyczą wysyłek krajowych. Ceny obowiązują za jedną paczkę.
Zwroty i reklamacje
Czy mogę zareklamować zakupiony produkt?
Tak, oczywiście. Jeśli produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację – skontaktuj się z nami, a przeprowadzimy Cię przez cały proces.
Jak mam przygotować reklamowany towar do wysyłki?
Towar przeznaczony do reklamacji należy dokładnie wyczyścić i odpowiednio zapakować, łącznie ze wszystkimi jego częściami, aby nie został uszkodzony podczas transportu. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia reklamacji, jeśli dostarczony towar będzie w stanie niehigienicznym.
Do towaru dołącz Formularz reklamacyjny. Jeśli nie masz możliwości go wydrukować, możesz napisać go ręcznie.
W jaki sposób zwrócić zamówienie?
TRADYCYJNY SPOSÓB ZWROTU Z KONTEM KLIENTA
Masz 14 dni od chwili otrzymania przesyłki, aby odesłać produkty.
Aby wykonać, wykonaj następujące czynności:
1. Zaloguj się na swoim koncie klienta i wybierz zamówienie, które chcesz sprawdzić.
2. Zaznacz produkty przeznaczone do zwrotu.
3. Zatwierdź zwrot w systemie.
4. Wypełnij formularz zwrotu do przesyłki i dodaj go do paczki.
5. Wyślij przesyłkę zwrotną na adres:
BUTYBAREFOOT.COM
ul. Geodezyjna 3,
64-061 Kamieniec
W jednej przesyłce zwrotnej, możesz otrzymać produkty tylko z jednego zamówienia. Zachowaj numer nadania podawania – umożliwienie Ci zwolnienia.
6. Zwrot płatności następuje w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu dotarcia paczki do bazy.
TRADYCYJNY SPOSÓB ZWROTU BEZ KONTA KLIENTA
Jeśli nie posiadasz konta klienta w naszym sklepie, masz 14 dni od otrzymania przesyłki po otrzymaniu zwrotu. W tym celu:
1. Wypełnij formularz zwrotu zamówienia i dodaj go do paczki.
2. Wyślij przesyłkę zwrotną na adres:
BUTYBAREFOOT.COM
ul. Geodezyjna 3,
64-061 Kamieniec
3. Możesz także skorzystać z opcji „Wygodne zwroty” dostępne na naszej stronie. W jednej przesyłce zwrotnej możesz otrzymać produkty tylko z jednego zamówienia. Zachowaj numer nadania paczki, aby móc monitorować jej status.
4. Zwrot płatności nastąpi, jednak nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przesyłki w magazynie.
Jeśli masz jakieś pytania, które wypadną z nami pod numerem +48 604 249 646
Uwaga: koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient. Nie odbieramy przesyłek nadanych za pobraniem oraz nadanych do paczkomatu.
Formularz zwrotu pobierz tutaj
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zakładając, że spełnione są wszystkie warunki zwrotu towaru, możesz oczekiwać zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki. Jeśli za zamówienie zapłaciłeś przy odbiorze, w formularzu zwrotu towaru masz możliwość podania numeru swojego konta bankowego do zwrotu pieniędzy. W pozostałych przypadkach kwota zostanie zwrócona zgodnie z metodą płatności używaną przy składaniu zamówienia.
Nie zapomnij zwrócić towaru w takim samym stanie, w jakim został dostarczony. W przypadku obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza niezbędny do sprawdzenia jego właściwości i funkcjonalności, kwota zwrotu może zostać odpowiednio obniżona.
Kto ponosi koszty zwrotu przesyłki przy zwrocie towaru?
Koszt odesłania produktu w przypadku zwrotu ponosi Klient. Możesz wybrać dowolną, najwygodniejszą dla siebie formę wysyłki.
Czy można wymienić towar na inny?
Nie prowadzimy wymiany produktów. Jeśli jesteś zainteresowany wymianą towaru, najpierw zwróć go i złóż nowe zamówienie na naszej stronie internetowej na wybrany produkt.
Rozmiar i dopasowanie
Jaki rozmiar obuwia wybrać?
Rekomendujemy zapoznać się z naszą tabelą rozmiarów, która znajduje się przy każdym produkcie. Zwróć szczególną uwagę na dopasowanie stopy do długości wkładki, gdyż nasze obuwie może różnić się długością od butów marek które wcześniej nosiłeś.
Wymiary podane w tabeli rozmiarów to długość i szerokość WKŁADKI wewnątrz buta. Możesz porównać ją z wkładką butów, które aktualnie nosisz.
Czy wasze buty są UNISEX/damskie i męskie z tej samej kolekcji mają takie same rozmiary?
Najprostsza odpowiedź brzmi: Czy czujesz się w nich komfortowo? Wiele zależy od preferencji noszącego. Niektórzy będą potrzebowali więcej miejsca przed palcami, a niektóre osoby lubią delikatnie dotykać palcami przedniej części buta.
Standardowo w butach zaleca się pozostawić przestrzeń:
● Buty dla dorosłych: od 5 mm do 8 mm
● Buty dla dzieci: od 6 mm do 9 mm
Który rozmiar wybrać jeśli moje stopy mają różne długości?
Tutaj sprawa jest dosyć prosta. Musisz wybrać rozmiar pasujący do Twojej dłuższej stopy.
Czy rozmiarówka jest zgodna z standardowymi rozmiarami butów?
Nasze buty mogą różnić się rozmiarem od innych marek butów. Najlepiej jeśli porównasz tabelę rozmiarów lub wkładkę w bucie marki, którą już znasz i nosiłaś/eś.
Buty barefoot - użytkowanie
Czym są buty barefoot?
Buty barefoot to minimalistyczne obuwie, które naśladuje chodzenie boso. Charakteryzują się cienką, elastyczną podeszwą, zerowym dropem (zero drop) oraz szerokim przodem, dzięki czemu stopa może pracować w naturalny sposób.
Czy warto nosić buty barefoot?
Noszenie butów barefoot może wspierać naturalną biomechanikę stopy, poprawiać postawę i wzmacniać mięśnie. To dobry wybór dla osób, które szukają komfortu i bardziej naturalnego sposobu chodzenia.
Czy noszenie butów barefoot wymaga adaptacji?
Tak, przejście na buty barefoot wymaga stopniowej adaptacji. Warto zaczynać od krótszego noszenia, aby dać stopom czas na przyzwyczajenie się do nowego sposobu pracy.
Czy buty barefoot są dla każdego?
Buty barefoot sprawdzą się u większości osób, jednak w niektórych przypadkach (np. problemy ortopedyczne) warto skonsultować się ze specjalistą przed zmianą obuwia.
Czy przy długotrwałym użytkowaniu butów barefoot bolą stopy?
Na początku może pojawić się lekki dyskomfort związany z adaptacją. Przy prawidłowym, stopniowym użytkowaniu buty barefoot nie powinny powodować bólu, a wręcz poprawiać komfort chodzenia.
Czy przed zmianą obuwia na buty barefoot powinienem skonsultować się ze specjalistą?
W większości przypadków nie jest to konieczne, jednak jeśli masz problemy ze stopami, kolanami lub kręgosłupem, warto skonsultować się ze specjalistą. Pomoże to bezpiecznie przejść na buty barefoot i dobrać odpowiedni sposób adaptacji.
Buty barefoot dla dzieci - użytkowanie
Czy buty barefoot są odpowiednie dla dzieci?
Tak, buty barefoot dla dzieci to świetny wybór, ponieważ wspierają naturalny rozwój stóp. Dzięki szerokiemu przodowi i elastycznej podeszwie pozwalają stopom pracować w sposób nieskrępowany.
Czy dzieci potrzebują czasu na przyzwyczajenie się do butów barefoot?
Większość dzieci bardzo szybko przyzwyczaja się do butów barefoot, ponieważ ich stopy naturalnie preferują swobodę ruchu. W niektórych przypadkach warto jednak wprowadzać je stopniowo.
Od jakiego wieku dzieci mogą nosić buty barefoot?
Buty barefoot mogą być noszone już od najmłodszych lat – nawet przez dzieci stawiające pierwsze kroki. To dobre rozwiązanie wspierające naturalny rozwój i stabilność.
Jakie są zalety noszenia butów barefoot przez dzieci?
Buty barefoot dla dzieci wspierają prawidłową postawę, rozwój mięśni stóp oraz równowagę. Zapewniają naturalne czucie podłoża i wysoki komfort noszenia na co dzień.
Czy buty barefoot pomagają w korekcji wad stóp u dzieci?
Buty barefoot mogą wspierać naturalne funkcjonowanie stóp, jednak nie są produktem medycznym. W przypadku wad stóp u dzieci warto skonsultować się ze specjalistą.
Jak dobrać rozmiar butów barefoot dla dziecka?
Dobierając buty barefoot dla dziecka, warto zmierzyć długość stopy i dodać ok. 0,5–1 cm zapasu. Ważne jest także, aby but miał szeroki przód i nie uciskał palców.
Czy buty barefoot nadają się na każdą porę roku?
Tak, dostępne są buty barefoot na każdą porę roku – lekkie modele na lato, wodoodporne na jesień oraz ocieplane buty barefoot na zimę.